الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة

أجوبة مباشرة عن الجيب والعروض والبيانات.

آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026 سؤالك مو هنا؟ راسلنا

ما هو جيب العروض؟

عنصر يظهر في متجرك، يظهر فيه عروضك مع شرط كل عرض وقائمة إنجازه. المشتري يرى كم بقي له، ويكمل ليعمل العرض.

أين يظهر العرض؟

أنت تختار: الرئيسية، السلة، تصنيفات، منتجات، أو وسوم. والترتيب داخل الصفحة تحدده أنت.

هل يجب سحب الجيب؟

لا. السحب اختياري. كل وظيفة لها مسار باللمس، ويمكن الوصول إليها بلوحة المفاتيح.

ماذا يحدث لو فشل الجيب؟

يختفي. أي خطأ يُخفي الجيب ولا يعطّل الشراء ولا زر الإضافة إلى السلة.

هل تلمسون بيانات المشترين؟

لا. لا نطلب صلاحية العملاء، ولا نجمع اسماً ولا بريداً ولا رقماً. الخصوصية

هل تنشرون عروضي تلقائياً؟

لا. كل عرض يمر على مراجعة قبل النشر، وأنت من يعتمد.

كيف أوصل المكافأة؟

الخصم بالنسبة أو بالمبلغ يُطبَّق من سلة مباشرة. أما الهدية والشحن المجاني فيصلان عبر قفل كوبون: تصنع الكوبون في سلة، وتدخله في العرض، ويفتحه المشتري عند اكتمال الشرط.

هل هناك تجربة مجانية؟

7 أيام بكل ميزات الخطة الذكية، بلا بطاقة ائتمان. بعدها تختار الأساسية أو الذكية، أو تتوقف.

من هو راكان؟

مساعد ذكي في الخطة الذكية: تحادثه بالكتابة أو الصوت، فيجهّز العرض وأنت تراجعه وتنشره. وله مكالمة عامة مجانية على صفحة راكان قبل الاشتراك.

هل يمكنني إلغاء التطبيق؟

نعم، من لوحة سلة. الإزالة تحذف رموز الوصول فوراً، وتوقف كل ما يعرضه رِماية في متجرك.